Kính gửi Quý khách hàng
LG Tech xin chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, LG Tech cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến mọi người. Để thuận tiện nhất cho việc lắp đặt và sử dụng các sản phẩm của chúng tôi. Mỗi sản phẩm LG Tech đều sẽ có hướng dẫn chi tiết cụ thể để khách hàng dễ dàng làm quen, lắp đặt cũng như sử dụng được hiệu quả và an toàn nhất. Giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất nhờ được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, LG Tech đã chuẩn bị sẵn các thông tin dưới đây.
1.Hướng dẫn lắp đặt
Lưu ý quan trọng:
Tất cả các ổ điện thanh ray của LG Tech phải được lắp đặt bởi thợ điện có chuyên môn. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, hãy chắc chắn sử dụng bộ ngắt rò rỉ đất (ELCB) và kết nối tất cả thiết bị nguồn vào ELCB. Điều này giúp bảo vệ khỏi các nguy cơ quá tải, ngắn mạch, và rò rỉ đất.
Cảnh báo: Việc không tuân thủ các yêu cầu an toàn có thể dẫn đến nguy hiểm nghiêm trọng.
Vị trí lắp đặt:
- Tất cả các đường ray điện phải được lắp đặt trên một bề mặt phẳng để đảm bảo hoạt động đúng cách và an toàn.
Bề mặt lắp đặt:
- Đảm bảo rằng bề mặt lắp đặt là hoàn toàn phẳng, không có gồ ghề hoặc nghiêng lệch.
Khoảng trống lắp đặt khuyến nghị:
- Để đảm bảo an toàn khi siết chặt, lắp đặt bộ chuyển đổi và phụ kiện, hãy tuân thủ khoảng cách tối thiểu giữa thanh ray và sàn nhà hoặc bất kỳ nội thất cố định nào khác.
- Tham khảo Hình 1 và Hình 2 trong tài liệu đi kèm để biết thêm thông tin chi tiết về khoảng cách tối thiểu cần thiết trong quá trình lắp đặt.
Để biết thêm chi tiết về cách lắp đặt, vui lòng truy cập video sau:
Hướng dẫn đấu dây:
2. Hướng dẫn sử dụng
Lắp ổ điện lên ray:
- Căn chỉnh: Để lắp ổ điện lên ray, hãy đặt chấu kết nối theo chiều dọc và căn chỉnh vòng tròn màu xanh của bộ chuyển đổi với đường chấm màu xanh của đường ray.
- Xoay: Sau khi căn chỉnh, xoay bộ chuyển đổi 90° theo chiều kim đồng hồ để cố định ổ điện vào ray.
Tháo ổ điện ra khỏi ray:
- Xoay ngược chiều: Để tháo ổ điện ra khỏi ray, xoay 90° ngược chiều kim đồng hồ.
- Tháo: Sau khi xoay, nhẹ nhàng tháo ổ điện ra khỏi ray.
Một số lưu ý
- Tương thích sản phẩm: Bộ chuyển đổi chỉ áp dụng cho các đường ray điện do công ty chúng tôi sản xuất và không phổ biến với các đường ray điện khác trên thị trường.
- Sử dụng đúng cách: Vui lòng tham khảo hình phía dưới để sử dụng bộ chuyển đổi một cách chính xác. Hư hỏng do người dùng gây ra sẽ không được bảo hành.
- Bảo quản sản phẩm: Hãy bảo quản tốt ổ điện, không để sản phẩm ở khu vực có dầu mỡ, nước và bụi để tránh làm giảm tuổi thọ và hiệu suất của sản phẩm.
3. Phân biệt hàng giả
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như bảo vệ thương hiệu của LG Tech, chúng tôi đã sử dụng hệ thống tem chống hàng giả công nghệ cao nhất hiện nay giúp khách hàng dễ dàng truy xuất thông tin bảo hành cũng như kiểm tra phát hiện hàng giả. Các tính năng của tem chống hàng giả hoạt động như sau:
Tem QR Code kết hợp SMS giúp bạn dễ dàng truy vết đường đi của sản phẩm cũng như truy xuất nguồn gốc nhanh chóng. Bên cạnh đó, bạn có thể xác thực nhanh sản phẩm chính hãng qua tin nhắn SMS từ tổng đài 8077.
Hướng dẫn cách kiểm tra tem chống hàng giả QR Code bằng APP:
- Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tem chống giả QR Code bằng các ứng dụng di động trong App Store (iOS) hoặc CH Play (Android).
Đặc biệt: App còn dùng cho các doanh nghiệp để kiểm soát hàng hóa và kiểm soát xuất nhập kho. Để kiểm tra tem truy xuất chống giả QR code bằng app Vinacheck, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Tải ứng dụng:
- Vào App Store hoặc CH Play, tìm kiếm “vinachg” hoặc “vinacheck”.
- Bấm tải về và bắt đầu sử dụng. Ứng dụng hoàn toàn miễn phí.
- Quét QR Code:
- Nếu chỉ quét QR code truy xuất thông tin, bạn không cần đăng nhập mà có thể thực hiện quét luôn.
- Nếu xác thực bằng mã an ninh, bạn cần điền thêm một số thông tin như số điện thoại, địa chỉ trước khi thực hiện xác thực.
- Xác nhận thông tin:
- Đọc thông tin trả về và xác nhận sản phẩm của bạn là chính hãng.
4. Chính sách bảo hành
Với các dòng sản phẩm Track Socket, LG Tech cung cấp chính sách bảo hành như sau:
- Bảo hành 12 năm đối với ổ cắm điện và Công tắc truyền thống.
- Bảo hành 5 năm đối với ổ cắm điện (sử dụng cho thanh ray) và thanh ray dẫn điện (ray ổ điện).
- Bảo hành 1 năm đối với ổ cắm điện có mạch điện tử như USB, HDMI,…
- Bảo hành 1 năm đối với các phụ kiện khác.
- Chế độ bảo hành 1 đổi 1 cho tất cả các sản phẩm khách hàng gặp lỗi kỹ thuật.
Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng truy cập đường link sau: Chính sách bảo hành LG Tech https://lg.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-cua-lgtech/
Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của LG Tech. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!
